Bibliotheek Hasselt Limburg gebruikt cookies om jouw surfervaring op deze website gemakkelijker te maken. Meer info
Ga verder
  • Start
  • Nieuws
  • Aangepaste dienstverlening via Grab & Go service
boekenpakket met nummer

Aangepaste dienstverlening via Grab & Go service

maandag, 23 maart 2020, 11.23 u.

UPDATE 23.03.20: 2 tips bij bestellen

Onze aangepaste dienstverlening met de 'Grab and Go'-afhaalservice loopt nu een kleine week. We zijn blij dat we jullie op deze manier toch ontspanning, leerstof of ideëen kunnen aanreiken. Team Dienstverlening zette het systeem op poten en is ondertussen gerodeerd in het klaarmaken van de pakketjes.

Let er bij je bestelling op dat het materiaal dat je kiest

  • aanwezig is in de bibliotheek. Materialen die al uitgeleend zijn aan een andere lener kunnen wij natuurlijk niet voor je klaarleggen.
  • uit de collectie van bibliotheek Dusart komt. De collectie van bib Kuringen zit niet in ons Grab and Go aanbod.

Bedankt om hier rekening mee te houden, het voorkomt teleurstelling bij het afhalen van je pakket.


Bibliotheek Hasselt Limburg sluit haar deuren tijdens deze Corona-epidemie. Maar we laten jullie niet in de steek! Met de Grab & Go service kun je materialen reserveren die je op een veilige manier in BHL Dusart kan komen ophalen. Met een geldig lidmaatschap kun je eens per 3 weken maximum 5 materialen aanvragen en afhalen aan de speciale Grab & Go stand in de inkom van de bibliotheek.

Zoek thuis in de catalogus de materialen die je wil lenen en maak vervolgens in Mijn Bibliotheek een lijstje van maximum 5 materialen uit de collectie van BHL Dusart.

Dit lijstje stuur samen met je telefoonnummer en lidkaartnummer naar bibliotheek.dienstverlening@hasselt.be.

Onze medewerkers halen de gevraagde materialen uit het rek, registreren het op je kaart en maken je pakketje klaar. Wij contacteren je met een bestelnummer en een afhaalmoment.

We hebben dit systeem uitgewerkt in het belang van de algemene gezondheid en om de verspreiding van het Coronavirus te beperken. We roepen op om burgerzin te tonen en geen aanvragen te plaatsen als het echt niet nodig is.

Met Grab & Go beschermen we zowel onze klanten als ons personeel en kunnen we onze werking in haar basisvorm voor een stukje verder zetten.

Verzorg jezelf en gebruik je gezond verstand, dank je wel!

HOE WERKT GRAB & GO?

Hoe vraag je een pakket aan?

  • Doe thuis je opzoekwerk via onze catalogus bib Dusart.
  • Maak in Mijn bibliotheek een bestellijst van maximum 5 materialen uit de collectie van BHL Dusart per geldig bibliotheeklidmaatschap. Je ziet hier hoe je dit kan doen. Let op dat je materialen selecteert die aanwezig zijn in de bibliotheek!
  • Stuur dit lijstje naar bibliotheek.dienstverlening@hasselt.be en vermeld je telefoonnummer en lidkaartnummer zodat we je kunnen contacteren. Je ontvangt van ons een bestelnummer en een afhaalmoment.
  • Je noteert dit nummer en komt op het afgesproken tijdstip naar de bib.

Let op! 

  • Enkel aanvragen met lijstjes uit Mijn bibliotheek van maximum 5 materialen uit collectie BHL Dusart worden aanvaard. Alle andere aanvragen worden geweigerd.
  • Enkel op vertoon van je bestelnummer kan je je pakket meenemen.
  • Pakketten worden 2 werkdagen bewaard voor de klant. Bij niet afhaling binnen de 2 werkdagen worden de materialen opnieuw ter beschikking gesteld.

    Om hygiënische reden kan er niet ingeleverd worden. Alle materialen zijn daarom automatisch verlengd tot en met 19 april 8 juni. lees meer
     

Wie kan een pakket aanvragen?

Enkel klanten die materialen via de juiste weg besteld hebben kunnen zich aanmelden om hun pakket af te halen. Dit kan alleen met een geldig bibliotheeklidmaatschap: je lidgeld is betaald en er staan geen te betalen bedragen open. 


Waar kan je je pakket ophalen?

  • Aanvragen kunnen enkel in BHL Dusart opgehaald worden, op weekdagen tussen 13.30 en 16.30 u.
  • Je schuift aan de voordeur aan en houdt 2 meter afstand van mekaar.

Wat doe je als je hier aankomt?

  • Schuif rustig aan en hou voldoende afstand.
  • Breng je eigen draagtas mee. Verlaat zo snel mogelijk de bibliotheek.
  • Dank je wel om dit nauwgezet op te volgen!

Zit je toch nog met vragen over onze dienstverlening?

Neem telefonisch contact op met één van onze medewerkers op 011 29 59 00 (tussen 10 en 17 uur op weekdagen).

BHL Nieuwsbrief

Het overzicht van nieuws, door jou gekozen ...

Dit e-mailadres bestaat al. Je kunt jouw voorkeuren altijd aanpassen via jouw account.
  • Start
  • Nieuws
  • Aangepaste dienstverlening via Grab & Go service